Politique de confidentialité
Smart Parcel Box™ est détenu et géré par notre maison mère Homescapes Europa Ltd. Le site Web, les services et les produits fournis par cette marque sont effectués par Homescapes Europa Ltd. Chez Smart Parcel Box™, nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels et nous prenons des mesures strictes pour nous assurer que les données de nos clients restent confidentielles.
Sur cette page, nous expliquons comment nous utilisons les données de nos clients et la façon dont nous respectons le Data Protection Act 1998 pour protéger les renseignements personnels de nos clients.
Les informations que nous collectons à propos de vous
Lorsque vous visitez notre site Web, nous récupérons des informations vous concernant.
Cela comprend les achats de nos produits que vous effectuez sur notre site, car nous avons besoin de certaines informations pour traiter votre commande. Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse, email, adresse de livraison et tout autre renseignement tel que votre numéro de téléphone.
Lorsque vous achetez chez nous en ligne, vos informations de paiement sont prises et collectées par notre fournisseur de paiement en ligne et ne nous sont pas accessibles. Par conséquent, nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires lorsque vous effectuez un achat sur notre site Web.
Nous conservons une trace de vos données personnelles telles que vos coordonnées et les données de votre commande pour pouvoir répondre aux questions et problèmes qui pourraient survenir lors d’une future commande, pour que nous puissions résoudre les éventuels problèmes ou questions que vous pourriez avoir.
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour vous offrir la meilleure expérience possible lorsque vous traitez avec nous.
Comment utilisons-nous ces informations ?
Nous utilisons les informations que nous collectons pour améliorer les services que nous proposons grâce à une meilleure compréhension des exigences et besoins de nos visiteurs et clients. Nous utilisons ces informations pour améliorer notre site web et notre gamme de produits en fonction des réactions et des informations obtenues.
Nous utilisons ces informations pour améliorer notre site web et notre gamme de produits en fonction des réactions et des informations obtenues.
Vos informations personnelles sont en sécurité avec nous. Nous utilisons les meilleures techniques de cryptage et le summum des logiciels de sécurité pour nous assurer que les données de tous nos clients demeurent privées et ne soient pas interceptés par des tierces parties.
Nous avons des procédures de sécurité strictes en place pour protéger et préserver les données et informations que nous conservons des accès non autorisés. Nous ne partagerons jamais vos données avec des tiers en dehors de Smart Parcel Box™.
Nous contacter
Si vous avez des préoccupations ou des questions à propos des données que nous collectons, vous pouvez contacter notre service clientèle et ils consulteront votre dossier pour vous communiquer les données que nous avons conservées à votre sujet.
Klarna
Afin de vous proposer les options de paiement Klarna, nous transmettrons à Klarna certains éléments de vos informations personnelles, tels que les coordonnées et les détails de la commande, afin que Klarna puisse évaluer si vous êtes admissible à leurs options de paiement et vous proposer les options de paiement qui vous soit adaptées. Des informations générales sur Klarna peuvent être trouvées ici (https://www.klarna.com/fr/ ). Vos données personnelles sont traitées conformément à la loi sur la protection des données en vigueur et conformément aux informations contenues dans la politique de confidentialité de Klarna. ( https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/fr_fr/privacy )
Cookies
Pour des raisons techniques et pour pouvoir améliorer notre service client et la satisfaction sur notre site web, il est possible que nous utilisions des cookies.
Nous utilisons des cookies pour de nombreuses raisons. L’une d’elle est de vous permettre d’accéder aux fonctionnalités sur le site de manière optimale. Par example nous utilisons les cookies pour permettre d’utiliser notre système de panier électronique, pour pouvoir commander nos produits en ligne.
Nous utilisons aussi les cookies pour analyser le comportement et les habitudes des consommateurs, pour améliorer les fonctionnalités et la facilité d’utilisation du site web en nous basant sur les informations que nous obtenons en utilisant un logiciel de suivi.
Si vous souhaitez désactiver l’utilisation des cookies sur notre site web, vous deviez être capable de les désactiver à partir de votre système de navigation en désactivant cette fonctionnalité. Si les cookies sont désactivés, il est possible que vous ayez un usage restreint de certaines fonctionnalités de notre site web.
Qu’est-ce qu’un Cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte contenant une chaîne de caractères pouvant être stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez certaines pages Web. Chez Smartparcelbox, nous utilisons des cookies pour garder une trace de votre historique de navigation sur notre site et pour améliorer votre expérience d’achat.
Notre politique de cookies
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Veuillez noter que les cookies ne peuvent pas endommager votre ordinateur. Homescapes ne conserve aucune information personnellement identifiable telle que les détails de votre carte de crédit dans les cookies que nous créons, mais nous utilisons des informations chiffrées recueillies auprès d'eux pour améliorer votre expérience globale du site. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à identifier et résoudre les erreurs de site ou pour déterminer les produits pertinents à vous montrer lors de la navigation.
Cookies de Tiers
| Google Analytics | Smart Parcel Box™ utilise Google Analytics, cela nous renseigne sur la manière dont les gens utilisent homescapesonline.com. Google Analytics utilise les cookies pour détecter si quelqu'un a déjà été sur le site, cela nous donne également des informations sur la fréquence et la durée de votre visite. Homescapes utilise cela pour s'assurer de votre bonne expérience sur le site et pour l'améliorer si possible. Google Analytics définit des cookies pour estimer le nombre de personnes visitant Smart Parcel Box™ et montre comment ils se déplacent, ces données sont utilisées pour créer une meilleure structure de site et du contenu de la suite. Pour plus d’information, veuillez consulter Google: https://www.google.com/intl/en_ALL/policies/privacy/ |
| Google AdWords | Homescapes utilise le remarketing Google AdWords pour faire de la publicité sur les sites Web de recherche Google et de tiers (pour les précédents visiteurs de notre site). Cette publicité peut être visible pour les clients ainsi que pour les utilisateurs qui ont déjà visité notre site, renseigné des informations ou qui se sont renseignés sur quelque chose. Les annonces peuvent être dans le formulaire ou une annonce sur une page de recherche Google ou sur un site Web dans le Réseau Display de Google. Toutes les données collectées seront utilisées conformément à la politique de confidentialité de Homescapes et de Google. Vous pouvez définir vos préférences de publicité Google ici: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=en |
| Facebook Conversion Tracking Pixel | Ce pixel est utilisé lorsque vous cliquez sur une publicité Facebook, ce qui nous permet de vous rediriger sur notre site Web déterminé par le clic que vous avez effectué. Le cookie nous permet de surveiller et d'améliorer l'efficacité de notre publicité Facebook. Les données collectées sont anonymes (nous ne pouvons pas voir les données personnelles d'un utilisateur Facebook). Ces données sont traitées par Facebook et pour l’instant, Facebook peut utiliser ces informations à des fins publicitaires, conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook disponible ici: https://www.facebook.com/about/privacy/ |
| Nous utilisons des Facebook social plugins sur notre site pour permettre aux utilisateurs d'aimer Homescapes ou de partager un produit ou un article. Facebook accédera aux cookies si vous avez déjà été sur Facebook. Pour plus d’information, veuillez consulter Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/ | |
| Nous utilisons des Twitter social plugins sur notre site, ce qui permet aux utilisateurs de partager facilement du contenu via Twitter et d'afficher les derniers Tweets de Homescapes. Pour plus d’information, veuillez consulter Twitter: https://twitter.com/privacy | |
| Google+ | Nous utilisons des plugins Google+ sur notre site, ce qui permet aux internautes de partager des liens via cette plateforme. Le plugin accédera aux cookies, ceux-ci varient si vous êtes connecté à Google à ce moment-là. Pour plus d’information, veuillez consulter Google: http://www.google.com/intl/en_uk/+/policy/+1button.html |
Que recueillons-nous?
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom
- Informations de contact incluant votre adresse e-mail
- Des données démographiques comme votre code postal, préférences, utilisation du site
- Toute autre information en relation avec des promotions ou des sondages
Pour la liste exhaustive des cookies que nous collectons, veuillez consulter la liste des cookies que nous utilisons
Que faisons-nous avec les informations que nous recueillons ?
Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et adapter notre site pour une meilleure utilisation, pour les raisons suivantes :
- Tenue d'archives interne.
- Nous pouvons utiliser ces informations pour améliorer nos produits et services.
- Nous pouvons vous envoyer périodiquement des emails promotionnels à propos de nouveaux produits, des offres spéciales ou d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser à l'aide de l'adresse e-mail que vous avez fournie.
- De temps en temps, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter à des fins d'étude de marché. Nous pouvons vous contacter par email, téléphone, fax ou voie postale. Nous pouvons utiliser ces informations pour personnaliser le site Web en fonction de vos intérêts.
Gestion des cookies
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La liste des cookies que nous collectons
Le tableau ci-dessous répertorie les cookies que nous collectons et les informations qu'ils recueillent.
| Nom du cookie | Description du cookie |
|---|---|
| CART | L’identifiant de votre panier. |
| CATEGORY_INFO | Sauvegarde les informations sur les catégories de la page courante pour afficher plus rapidement les pages. |
| COMPARE | Les produits que vous avez ajoutés au comparateur. |
| CURRENCY | Votre devise préférée. |
| CUSTOMER | Une version cryptée de votre identifiant magasin. |
| CUSTOMER_AUTH | Indique si vous êtes connectés au magasin |
| CUSTOMER_INFO | Une version cryptée de votre groupe d’utilisateurs. |
| CUSTOMER_SEGMENT_IDS | Sauvegarde l’identifiant de segmentation client. |
| EXTERNAL_NO_CACHE | Indique si le cache est activé ou non. |
| FRONTEND | Votre identifiant de session sur le serveur. |
| GUEST-VIEW | Permet aux invités d’éditer leurs commandes. |
| LAST_CATEGORY | La dernièrecatégorievisitée. |
| LAST_PRODUCT | Le dernierproduitregardé. |
| NEWMESSAGE | Indique si un nouveau message a été reçu. |
| NO_CACHE | Indique si on ne peut pas utiliser le cache. |
| PERSISTENT_SHOPPING_CART | Un lien avec des informations sur votre panier et les produits que avec regardés si vous l’avez demandé. |
| POLL | Les identifiants des sondages auxquels vous avez participé récemment. |
| POLLN | Informations sur les sondages auxquels vous avez participé. |
| RECENTLYCOMPARED | Les produits que vous avez comparés récemment. |
| STF | Informations sur les produits que vous avez partagés avec des amis. |
| STORE | La vue du magasin ou la langue sélectionnée. |
| USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE | Indique si oui ou non vous acceptez les cookies. |
| VIEWED_PRODUCT_IDS | Les produits que vous avez vu récemment. |
| WISHLIST | Une liste cryptée des produits que vous avez ajoutés à votre liste d’envie. |
| WISHLIST_CNT | Le nombre de produits dans votre liste d’envies. |
Droit d’auteur / Propriété intectuelle
Le contenu publié sur notre site web, dans nos catalogues ou tout autre document d’information produit par Homescapes est soumis au droit d’auteur, et est soit notre propriété soit celle de nos concédants de licence. Ce site web est disponible pour votre usage personnel et non commercial et vous pouvez imprimer et télécharger le contenu de ce site pour cet usage seulement. Toute autre utilisation de ce site web et de son contenu sans consentement écrit est strictement interdite.
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En tant que client Smart Parcel Box™, vous acceptez automatiquement de recevoir des emails promotionnels de Smart Parcel Box™. Vous avez la possibilité de vous désabonner pendant le processus de commande. Les abonnés ne recevront que les emails de Smartparcelbox et vos données ne seront transmises à aucune société tierce. Vous avez la possibilité de vous désabonner de ces emails.
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